City Helpers wrócą na ulice Krakowa Aktualności, Aktualności

Pilotażowy program City Helpers, przeprowadzony latem 2021 roku, został dobrze przyjęty przez turystów i krakowian. Informowanie, promowanie wydarzeń oraz odpowiedzialnych zachowań wpłynęło pozytywnie na wizerunek miasta, umacniając jego gościnną rolę. W tym roku City Helpers będą działać na ulicach Krakowa od końca maja do pierwszej dekady września.

Odpowiedzialna i zrównoważona turystyka

City Helpers to narzędzie wspierające politykę zrównoważonej turystyki, które jest kontynuacją inicjatywy #RespectKrakow, podjętej przez miasto w 2019 r. Program nawiązuje do podobnych działań z powodzeniem realizowanych w takich miastach, jak Dubrownik, Marsylia czy Amsterdam.

W trosce o mieszkańców

Kontynuacja projektu jest bardzo ważna dla wizerunku Krakowa zarówno wśród mieszkańców, jak i turystów. Przygotowując koncepcję i skalę jego realizacji, w tym roku miasto bierze pod uwagę szersze tło i spektrum planowanych działań. Dotyczą one nie tylko turystów zagranicznych, ale również gości z Krakowa i okolic, którzy odwiedzają Stare Miasto w celach rozrywkowych. Troska powinna być przede wszystkim skierowana w stronę mieszkańców historycznego centrum, którzy doświadczają negatywnych skutków nocnego życia miasta.

Ochrona historycznego centrum miasta

Zabytkowa przestrzeń historycznego centrum miasta to obszar od kilku lat najmocniej narażony na negatywne zjawiska związane z tzw. ekonomią nocy. Podsumowanie zeszłorocznej edycji projektu City Helpers pokazuje, że to ważne narzędzie dbania o ochronę wartości parku kulturowego Stare Miasto. Wobec wyzwań i problemów, a także dążąc do uspokojenia tej przestrzeni, ważne są skuteczne działania. Czynności podejmowane w ramach programu City Helpers wpływają na poprawę postrzegania i pozytywnego odbioru tego obszaru.

Od maja do września na ulicach Starego Miasta specjalnie przeszkoleni miejscy pomocnicy będą udzielać informacji turystycznej i przypominać o zasadach obowiązujących w naszym mieście. Zwrócą również uwagę w przypadkach zaobserwowania naruszeń regulacji uchwały o parku kulturowym. Zakres prac pomocników miejskich został wytyczony w oparciu o serię warsztatów i spotkań z udziałem przedstawicieli mieszkańców, Urzędu Miasta Krakowa, straży miejskiej i reprezentantów branży turystycznej.

Dlaczego City Helpers są tak ważni?

W ubiegłym roku najwięcej przeprowadzonych interwencji dotyczyło zakłócania ciszy nocnej i spożywania alkoholu w miejscach publicznych. Zdarzenia te miały miejsce głównie w sobotnie noce. Zdecydowana większość (ponad 70 proc.) kończyła się zaprzestaniem naruszeń.

City Helpers w krótkim czasie stali się rozpoznawalną formacją, a samo ich pojawienie się w danym miejscu pomagało wyciszać i eliminować wiele negatywnych sytuacji. Charakterystyczny ubiór, symbole zespołu i wyraziste znaki sprawiły, że turyści wielokrotnie sami zwracali się do nich o pomoc. W pozostałych przypadkach wymagana była interwencja strażników miejskich, którzy nakładali mandaty lub dokonywali zatrzymań.

Dodatkowa ochrona przestrzeni miejskiej

Projekt zdecydowanie poparły krakowskie placówki dyplomatyczne. Konsulowie bardzo dobrze ocenili pomysł, a szczególnie informacje i ostrzeżenia zamieszczone na ulotkach kolportowanych przez City Helpers. Część placówek umieściła je w swoich witrynach informacyjnych. Do Urzędu Miasta Krakowa wpłynęły też oficjalne podziękowania od cudzoziemców za udzieloną pomoc.

Program został również doceniony w kontekście dodatkowej ochrony przestrzeni miejskiej, a także w budowaniu i promowaniu oczekiwanych standardów zachowania w historycznym centrum miasta. Takie oceny znalazły się w opiniach straży miejskiej, Wydziału Spraw Administracyjnych oraz Wydziału ds. Turystyki UMK.

W 2022 roku City Helpers będzie można spotkać na ulicach Krakowa od 23 maja do 11 września.

Akcja wpisuje się w rekomendacje „Polityki zrównoważonej turystyki Krakowa na lata 2021–2028” przyjętej Uchwałą Rady Miasta Krakowa 24 marca 2021 r.

Fot. Bogusław Świerzowski / UMK

Podziel się

Zamknij Nasz strona korzysta z plików cookies w celach statystycznych, marketingowych i promocyjnych. Możesz wyłączyć tą opcję w ustawieniach prywatności swojej przeglądarki.